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三井住友海上は間違いない自動車保険!?プロが評判と口コミを告白


よくある疑問

  • 三井住友海上が気になっているが、どんな自動車保険なんだろう。
  • 三井住友海上の自動車保険の口コミ・評判で信頼できるものが見当たらない。

こんにちは、損保社員の丸山です。この記事では、私の損保社員としての経験を踏まえ、

丸山
損保社員から見た三井住友海上のリアルな評価をお伝えします!

三井住友海上は「間違いない自動車保険」

三井住友海上は、当ブログ内のおすすめランキング第4位の自動車保険です。

総合評価 3.9
事故対応力 4
補償内容 4.5
ロードサービス 5
保険料 2
アフターケア体制 5
人気 5

三井住友海上のポイント

 充実した事故対応力
 様々なリスクに対応した補償内容
 補償のカスタマイズ性に難あり
 保険料水準は高い

そもそも三井住友海上とは?

正式名称を三井住友海上火災保険といい、三井海上火災保険と住友海上火災保険の合併により誕生しました。あいおいニッセイ同和損保とはグループ会社となっており、商品内容なども似通った特徴を持っています。

三井住友海上単独では損害保険業界2位の立ち位置である一方で、海外保険会社のM&Aを積極的に進めており、現在ではASEAN地域におけるシェア1位を獲得しています。

自動車保険は以下の2つの商品を展開しています。

  • GK クルマの保険
  • はじめての自動車保険
  • 1DAY保険

主力自動車保険は「GK クルマの保険」であり、代理店を通じた販売を行っています。代理店のプロと相談しながら保険選びをできることが強みです。

三井住友海上の事故対応力

三井住友海上では、かなり充実した事故対応力を有しており、いざという時も安心して対応を任せられます。

初動対応が24時間体制

三井住友海上では、相手への連絡などの各種対応を24時間対応で受け付けています。夜中に起きた事故ですぐに対応をする必要性は低いですが、相手や事情次第がどうなるかはわかりませんので、安心に繋がりますね。

充実した示談交渉力

三井住友海上では、214もの事故処理拠点を用意しています。多数の事故処理拠点があることにより、各拠点に所属する事故担当者が機動的に動き回って示談交渉を行うことができます。

また、価格.comの顧客満足度ランキングでは第2位、オリコンでは第5位となるなど、実際の利用者からもかなり高い評価を得ています。

現場急行の一律実施はしていない

事故現場に駆け付ける「現場急行サービス」ですが、三井住友海上では全国一律の実施はできていません。一部のプロ代理店しか展開できておらず、この点は個人的にかなり残念です。

実際に交通事故を起こすと事故直後はかなり不安なもので、誰かが来て場を裁いてくれることは非常に強く安心に繋がります。

実際の口コミ

実際の利用者からの口コミを確認すると、示談交渉力に対する高い評価が多く見受けられました。

一方で、担当者の対応の仕方に関するクレームも一定数上がっています。この点は、私の事故担当者としての経験とも合致するところです。

電話対応が迅速ではあった一方で、担当者の話し方はあまり感じが良くありませんでした。ご面倒かけてすみません…という気分になりました。
示談交渉で相手との折り合いがつかず、担当者の方に頑張っていただきました。都度経過報告もあったので、安心できました。
はじめから終わりまで、迅速かつ的確な対応をしてもらいました。連絡はわかりやすく、素晴らしかったです。
代理店や修理工場、相手などと連携しながら話を進めてくれたので、私は何もせずとも事故対応を終えてくれました。ただ、担当の方から冷たい感じを受けました。交通事故で迷惑を掛けていることもあり、申し訳ない気持ちになりました。

三井住友海上の補償内容

補償は広範に揃えている

三井住友海上では、交通事故で対応すべきリスクに一通りの補償が用意されています。しっかりとした補償選びを行えば、交通事故で金銭的に困ることはありません。

補償のカスタマイズ性は低い

はじめから自動セットされている補償内容が多く、不要と判断した補償も外せない状況に陥る可能性があります。この点は保険料の不利にも繋がるため、かなり残念なポイントとなります。

押さえておきべき特約

三井住友海上では、かなり特徴的な補償も用意しています。

不正アクセス等による被害者救済費用特約

必要性:自動セット 斬新さ:高い

自動運転を想定した最新型の補償です。不正アクセスなどによって自動運転を狂わされた場合に生じた交通事故を補償しています。

車両全損(70%)特約

必要性:低い 斬新さ:高い

時価額の7割を超えるような修理が必要な場合は、車の損傷もかなり大きく「修理せずに買い替えたい」と思う方も多いはずです。本来であれば、修理費が時価額の10割を超える場合にしか「全損」と認定されませんが、この特約では7割を超える場合に「全損」とみなせます。

【完全版】プロがおすすめする自動車保険の「補償内容選びの鉄則」

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三井住友海上の補償内容一覧

補償内容名称必要性
相手の怪我*対人賠償責任保険
相手の車*対物賠償責任保険
*対物超過修理費用特約
自分の怪我*人身傷害補償保険
*搭乗者傷害保険×
入院・後遺障害時における人身傷害諸費用特約×
自分の車車両補償保険
車両超過修理費用特約
新車特約
レンタカー費用特約
車内手荷物等特約
全損時諸費用特約×
車両全損70%特約×
地震・噴火・津波「車両全損時定額払」特約×
特約弁護士費用特約
*他車運転特約
ファミリーバイク特約
日常生活賠償特約
*自転車賠償特約×
弁護士費用特約(日常生活)×

三井住友海上のロードサービス

サービス項目無料範囲
レッカー30万円まで
車両トラブル落輪
ガス欠
バッテリー上がり
パンク
閉じ込み
宿泊・帰宅宿泊費1万5千円まで
帰宅費2万円まで

宿泊費・帰宅費も補償

三井住友海上では、かなり万全のロードサービス体制を整えています。特に事故当日に帰宅困難となった場合の宿泊費や帰宅費も補償されるなど、本当に手厚いサービスが展開されています。

間違いない内容のロードサービス

このロードサービスであれば、実際の事故や故障の際に困ることはないだろう、という内容になっています。

三井住友海上の保険料

かなりお高めの保険料

上表のとおりに保険料水準によって、自動車保険を4グループに分類することができます。三井住友海上では、最も保険料の高い「代理店損保の平均」レベルにあります。

三井住友海上の割引制度

三井住友海上では、7つの割引制度があります。これらを活用することで、高水準にある保険料を少しでも下げることができます。

長期優良割引

家族が所有する2台以上の車の自動車保険を三井住友海上にて加入する場合に、最低3%の割引が適用されます。

保険料を安くするならコツをおさえて

三井住友海上に限った話ではありませんが、自動車保険の保険料にはかなりのクセがあります。そのクセをおさえることで、大幅な保険料節約が可能となりますので、以降で詳しく確認しましょう。

自動車保険によって最大8万円の保険料の差


「全く同じ条件」であっても、自動車保険ごとに最大8万円の保険料の差が出ます。つまり、保険料を安くしたいなら、全ての保険料を見積もって安いところを探すことが必要です。

かと言って、一社ずつ見積もるのは膨大な時間が掛かります。

安い自動車保険を探すなら「一括見積もり」

そこで、保険料を節約するために効率的なのが一括見積もりサイトです。私も毎年利用するおすすめなサービスで、これをしっかり利用することが保険料節約のコツです。

≫ おすすめ一括見積もりサービス|インズウェブ

一括見積もりサイトのメリット

  • 5分で完了できる
  • 20社の保険料を一気に見積もれて比較ができる
  • 勧誘電話がこない

もっと詳しく知りたい方へ

以下の記事では、プロが考え得る限りの「保険料を安くする方法」をリストアップしています。保険料を安くする方法について、もっと詳しく知りたい方はご覧ください。

自動車保険のプロが伝授!保険料を安くする7つの秘訣

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【まとめ】間違いのない自動車保険

三井住友海上は「間違いのない自動車保険」といえます。

充実した事故対応力を有するなど選択して間違いのないサービスを展開していますが、一方でそれなりの保険料が掛かります。加入にあたっては、「保険料高さと充実したサービスのバランスをどうみるか?」がポイントとなります。

【ランキング最新版】プロがおすすめ自動車保険13社を徹底比較!

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  • この記事を書いた人

丸山(Maruyama)

損保会社で事故担当や営業企画を歴任する。大学時代に、行政書士を取得。就職後に、ファイナンシャルプランナーと証券アナリストを取得。趣味は、ジョギングしながら色んなジャンルのYOUTUBE動画を聞き漁ること。

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